Gabriel García Márquez ‑kirjasto avattiin Espanjan Barcelonassa muutama kuukausi sitten. Se on alusta alkaen ollut inspiroiva esimerkki siitä, miten teknologia voi parantaa asiakkaiden viihtyvyyttä ja auttaa kirjastoja toimimaan ympäristönsä tärkeinä keskuksina.
Kirjastoteknologia tukemassa ”kolmannen tilan” luomista
Gabriel García Márquez ‑kirjasto on paljon enemmän kuin vain kirjavarasto. Se on nimittäin suunniteltu sitä ympäröivän yhteisön ”kolmanneksi tilaksi” – työpaikan ja kodin ulkopuoliseksi tilaksi, jossa voi opiskella, työskennellä ja tavata toisia.
Tämä dynaaminen kirjasto keskittyy erilaisten aktiviteettien, kokemusten ja vuorovaikutuksen edistämiseen, yhteisön rakentamiseen ja elinikäiseen oppimiseen kannustamiseen.
Kirjasto ottikin teknologian avuksi manuaalisten hallinnollisten tehtävien vähentämiseksi, jotta työntekijät saatiin vapautettua arvokkaampaan vuorovaikutukseen. Kirjasto toteutti yhdessä Bibliothecan ja sen IdCare-partnerien kanssa kattavat automaatioratkaisut, kuten selfCheck-itsepalvelukioskit, RFID-työasemat, automaattisen aineistojen käsittely- ja lajittelujärjestelmän (flex AMH) sekä premium-tason RFID-turvaportit.
”Gabriel García Márquez ‑kirjaston suunnittelussa oli tavoitteena moderni ja merkityksellinen kirjasto”, kirjaston johtaja Neus Castellano kertoo. ”Meille oli tärkeää pystyä tarjoamaan asiakkaille automaattinen itsepalvelukokemus.”
Automaattinen kirjastoteknologia auttaa kirjastoja tarjoamaan parempaa, henkilökohtaisempaa palvelua, minkä lisäksi se tehostaa lainauksen ja tilavarausten kaltaisia rutiinitehtäviä.
”Kirjastoteknologian ansiosta pystyn nyt keskittymään asiakkaisiin aiempaa enemmän”, kirjastonhoitaja Rebecca M. Retuerto toteaa. ”Lainauksen ja palautuksen automatisointi selfCheck-kioskien ja flex AMH ‑järjestelmän avulla vapauttaa aikaani henkilökohtaisempaan palveluun, kuten erikoishakuihin ja neuvontaan.”
Tunnustetusti erinomainen
Bibliothecan tekniset ratkaisut ovat tehneet Gabriel García Márquez ‑kirjastosta Espanjassa tunnetun esimerkin innovaatiosta ja erinomaisuudesta. Siitä on jo muutamassa kuukaudessa tullut yksi Barcelonan suosituimmista kirjastoista, ja sen laadukkaat palvelut ja tuki ovat saaneet tunnustusta.
”Palvelimme ensimmäisten kahden kuukauden aikana jopa 1 300 asiakasta päivässä”, Castellano sanoo. ”Kirjastomme palveluiden kysyntä on ollut huimassa kasvussa.”
Lue lisää
Jos haluat lisätietoja Gabriel García Márquez ‑kirjastossa toteutetuista ratkaisuista, ota meihin yhteyttä. Keskustelemme mielellämme keinoista, joilla voimme auttaa kirjastoasi parantamaan asiakaskokemusta ja kehittymään yhteisönsä ”kolmanneksi tilaksi”.
Saat lisätietoja Gabriel García Márquez ‑kirjastosta tästä lyhyestä videosta.
SAATAT PITÄÄ MYÖS
Tietoa ja suuntauksia
Koe menestyksemme Göteborg Bokmässän 2024 -tapahtumassa
Löydä Bibliothecan selfCheck 3000 ja cloudCheck tablet – innovatiiviset kirjastoratkaisut, jotka on suunniteltu helpottamaan asiakaspalvelua käyttäjäystävällisellä ja luotettavalla itsepalvelutekniikalla.
Bibliothecan inspiraatiopäivä: Luomme yhdessä tulevaisuuden kirjastoja
Tässä on huippukohtia Bibliothecan vuoden 2023 inspiraatiopäivästä, joka oli täynnä innostusta ja uusia ajatuksia. Katso, miten kirjastolaiset loivat tulevaisuuden kirjastoja koskevia ideoita yhdessä kehitystiimimme kanssa.
Nørre Nebelin kulttuuritalo ja kirjasto
Katso, miten Nørre Nebelin kulttuuritalo ja kirjasto palvelevat kävijöitä Bibliothecan ratkaisujen avulla
